RamBase paketerar integration som en tjänst i sin ERP-lösning

RamBase har sina rötter i norsk industri och ingår i Hatteland Group. Huvudkontoret ligger i Aksdal, mellan Bergen och Stavanger, med kontor i bland annat Oslo, Stockholm och Linköping. Bolaget levererar RamBase Cloud ERP och kvalitetsstyrsystemet RamBase QMS till kunder i hela världen. Fokus för RamBase Cloud ERP ligger på tillverkande bolag med höga krav på kvalitet och spårbarhet.

Utmaningen: Ett API är inte samma sak som en färdig koppling

RamBases ERP hade länge ett fullt API-lager. Möjligheten att skicka och ta emot data fanns redan på plats. Men att faktiskt bygga en integration var något som gjordes utanför ERP lösningen och krävde kompetens och i många fall ytterligare komponenter.

För en SMB-kund som redan övervägde ett ERP-byte blev det en tröskel: samma köp som skulle förenkla verksamheten kunde plötsligt kräva en egen upphandling av integrations-plattform och ett separat projekt innan systemet ens var i drift. Ju fler system en kund behövde koppla ihop, desto snabbare växte kostnaden och komplexiteten, eftersom varje ny punkt-till-punkt-koppling adderade sin egen risk och sitt eget underhåll.

“Vi hade ett fullt API-lager, men det säger egentligen bara att vi hade en massa kontakter en kund kunde koppla in något i. Att faktiskt skapa en lösning krävdes ytterligare investeringar och det blev en tröskel som gjorde att ett ERP-köp plötsligt blev större och dyrare än kunden räknat med”
– Jonas Pettersson, CPO, RamBase

Behovet: en partner, inte ännu en produkt att sälja

Redan i ett tidigt skede såg RamBase att framtidens ERP-lösningar måste kunna hantera data och integrationer på ett sömlöst och skalbart sätt. Den stora utmaningen var att på kort tid etablera en lösning som kunde möta de komplexa integrationskrav som dagens verksamheter ställer.

Det RamBase letade efter var en partner med bevisad förmåga att leverera integrationer i skala, som gick att paketera som en del av RamBase Cloud ERP. Ett krav som visade sig viktigt under utvärderingen: lösningen skulle kunna användas för att koppla ihop system som inte har med RamBase att göra alls, eftersom kundernas integrationsbehov sällan stannar vid ERP:t

“Det som avgjorde var att hitta ett bolag med ett bevisat track record i att leverera integrationer, inte ännu en plattform vi själva skulle behöva paketera och sälja separat”
– Jonas Pettersson, CPO, RamBase

Lösningen: integration som ingår i ERP-lösningen

RamBase och Lundatech byggde partnerskapet på Lundatechs white label-koncept, där integrationerna levereras under RamBases varumärke. RamBase äger hela kundrelationen och ansvarar för leveransen, medan Lundatech Business Cloud är plattformen i bakgrunden.

Det som skiljer upplägget från en traditionell integrationsupphandling är att integrationen blir en tjänst i RamBase Cloud ERP. Kunden aktiverar den vid behov, som en del av det system de redan har köpt.

“Målbilden är att kunna säga till en kund: det finns redan i menyn, klicka och kör. Det ska inte behöva bli ett eget projekt att komma igång”
– Jonas Pettersson, CPO, RamBase

Effekterna: snabbare leveranser och stärkt erbjudande

Integration är en del av lösningen

Kunder behöver inte längre upphandla en separat integrationsplattform parallellt med ERP-köpet. Tjänsten finns tillgänglig från start och aktiveras vid behov, vilket tar bort ett beslutssteg som tidigare kunde göra ERP-investeringen större och dyrare än väntat. För RamBase var det alltså viktigt att kunderna skulle slippa diskutera integrationsplattformar och filformat. De vill kunna tillhandahålla ett tjänstebibliotek som kunderna kan välja att använda, som en del av lösningen.

En lösning för kunden

Genom att RamBase erbjuder en komplett lösning med både ERP och integrationer under samma ansvar förenklas kundens vardag avsevärt. Fokus flyttas från att hantera enskilda komponenter och flera leverantörer till att diskutera verksamhetsprocesser och hur dessa bäst kan stödjas end-to-end. Kunden får därmed en helhetslösning med tydligt ägarskap och fullt processtöd.. Det är särskilt värdefullt för kunder i branscher med höga krav på certifiering och spårbarhet, där otydlig ansvarsfördelning annars snabbt blir kostsam.

Kopplingar bortom RamBase

Med Lundatech Business Cloud kan RamBase erbjuda sina kunder en heltäckande integrationstjänst, som omfattar både RamBase Cloud ERP och kundernas övriga system. Det skiljer sig från integrationsverktyg som enbart är byggda för att integrera mot det egna ERP:t.

“Det är en viktig del för oss; kunderna ska inte behöva integrera mot RamBase specifikt. De kan använda oss för att koppla ihop två helt andra applikationer och det är en av de saker som vägde tyngst när vi valde partner.”
– Jonas Pettersson, CPO, RamBase

Tydliga tecken på marknaden

RamBase möter redan kunder som i sina egna utvärderingar ställer detaljerade frågor om hur integrationerna faktiskt levereras.

“Vi möter allt oftare kunder som frågar rakt ut om vi har byggt integrationsfunktionaliteten själva. Att kunna svara att vi samarbetar med en teknologipartner som är specialist inom integrationsområdet stärker både erbjudandets trovärdighet och det värde som levereras till kunden.”
– Jonas Pettersson, CPO, RamBase

Resultatet: framtidssäkrad datahantering med stöd för tillväxt

Genom samarbetet med Lundatech har RamBase gjort integration till en naturlig del av ERP-lösningen. Kunden behöver inte upphandla, implementera eller hantera ytterligare en separat integrationsplattform, utan kan aktivera tjänsten inom sitt befintliga RamBase-avtal. Resultatet är en enklare kundresa, lägre komplexitet och ett komplett processtöd för verksamheter där spårbarhet och kvalitet är en självklar del av vardagen.Sammanfattningsvis innebär partnerskapet:

• Integration som en aktiverbar tjänst i RamBase Cloud ERP, utan separat upphandling

• En kontaktväg för kunden genom hela leveransen

• Möjlighet att koppla ihop system oavsett om RamBase är en av parterna

• En grund att bygga vidare på i takt med att fler integrationer och use cases tillkommer