För er som vill gå in på nya marknader med en SaaS-lösning kan integrationer bli en möjliggörare eller en flaskhals, beroende på vilken väg ni tar. I den här artikeln reder vi ut när det är läge att ta ett helhetsgrepp kring integrationsfrågan och två SaaS-bolag visar hur den utmaningen kan hanteras.
Ni har fått snurr på affären, produkten går hem hos kunderna. Men ju fler marknadsandelar ni plockar, desto fler system från andra leverantörer utsätts ni för. Kunderna vill investera i er lösning, under premissen att den går att koppla ihop med andra komponenter i deras systemflora. Era säljare tvingas till en mindre offensiv säljstrategi, eftersom det inte går att lova att kopplingen kunden efterfrågar går att lösa inom en rimlig tidshorisont.
Känner du igen dig? Då har integrationer blivit en flaskhals. Än värre, de står i vägen för er tillväxt. Det här är en nyckelfråga som behöver lyftas upp till ledningsgrupp.
Kunderna har redan frågan högt på agendan: I en global undersökning från 2025 svarade 57 procent av de tillfrågade produktcheferna och utvecklarna att integrationer har hjälpt deras SaaS-bolag att växa in på nya marknaden, en ökning med 52 procent året innan. Andelen som vinner fler affärer tack vare sina integrationer är 68 procent.
I den här artikeln lyfter vi fram två SaaS-bolag som på olika sätt har gjort integrationsfrågan till en möjliggörare för tillväxt och ett verktyg för att bredda sin kundbas. Först ut är NEXT One Technology som levererar ett affärs- och projekthanteringssystem till byggbranschen. När NEXT tog kontakt med Lundatech hade SaaS-bolaget vunnit mark i Sverige och planerade för etablering på den norska marknaden.
Staffan Hedbrandh, vd på Lundatech, berättar:
– NEXT hade redan investerat mycket för att sätta upp integrationer i Sverige, och kände att det inte var aktuellt att göra den omfattande resan igen i ett nytt land.
Att bygga integrationer går relativt snabbt, men helt plötsligt har man hundra kunder och integrationer till fyrtio olika system som måste underhållas, övervakas och förvaltas. Risken är att det byggs upp en teknisk skuld, som stjäl fokus och resurser från den egna produktutvecklingen.
För NEXT blev Lundatech Business Cloud en möjliggörare för att gå in på den norska marknaden. Med en molnbaserad integrationsplattform (iPaaS) kunde bolaget hantera, övervaka och skala integrationerna i en och samma lösning. Lundatech migrerade de befintliga kopplingarna till plattformen och arbetet med att sätta upp nya integrationer som efterfrågades på den norska marknaden inleddes.
När NEXT vill bearbeta ytterligare en geografi går det att jobba mer proaktivt, genom att förbereda de kopplingar som kommer att bli aktuella framåt.
– Ponera att exempelvis Nederländerna står näst på tur. Då kan vi bygga integrationer mot de vanligaste systemen på den marknaden, och SaaS-bolaget kan sälja ett färdigt upplägg till nya kunder. Det här är ett effektivt sätt att göra en snabbare framfart, förklarar Staffan Hedbrandh.
Ett annat exempel på ett SaaS-bolag som har tagit ett strategiskt grepp om integrationsfrågan är Pricka, som hjälper sina kunder att effektivisera månadsbokslutet med en digital lösning. Pricka befann sig i början på sin tillväxtresa när de krokade arm med Lundatech för att hantera integrationer på ett mer skalbart sätt. Företagets egen analys var klar – utan kundunika lösningar skulle Pricka kunna växa snabbare. Som ett mindre bolag fanns det inte resurser för punkt-till-punkt-utveckling.
Kanske befinner ni er i samma position som NEXT, med konkreta planer på geografisk expansion, och inser att integrationerna kommer att bli en knäckfråga för att gå framåt i den takt ni vill. Eller så känner du igen dig i Prickas analys, att kundunika lösningar rimmar dåligt med tillväxtambitioner för ett mindre bolag.
Vad kostar det för er att fortsätta bygga och underhålla integrationer internt?
Vilka affärer behöver ni tacka nej till eller skjuta på framtiden med dagens arbetssätt?
Hur står sig dessa kostnader mot priset för en integrationsplattform?
För vissa bolag är nästa logiska steg att behålla ansvaret för befintliga integrationer och ta extern hjälp för att sätta upp nya. Att enbart erbjuda det antalet integrationer som kan lösas internt fungerar för stunden, men förr eller senare är marknaden uttömd. Det är inte ett långsiktigt hållbart upplägg för ett bolag som vill växa.
– Om ni i dagsläget har några få integrationer som fungerar bra, då tycker jag att ni kan behålla dessa och använda en extern integrationsplattform för att ta steget in på nya marknader. Efter den första etappen på resan kan det vara läge att utvärdera strategin på nytt, säger Staffan Hedbrandh.
Läs mer om hur Business Cloud skapar förutsättningar för snabbare lanseringar, stabilare integrationer och en skalbar integrationsstrategi. Vill du veta mer om våra olika partnermodeller är du varmt välkommen att kontakta oss!